EssentialCare para LED

Serviços de manutenção e suporte do EssentialCare para LED

  • Até 7 anos de total tranquilidade
  • Módulos de substituição de LED compatíveis em blocos
  • Tratamento prioritário do helpdesk

Sobre EssentialCare para LED

Tranquilidade por muito tempo com a uniformidade de vídeo garantida e rápida resolução

  1. Opere seu monitor LED com total confiança e tranquilidade com 7 anos de serviço e suporte dedicados para o seu sistema. Com mais de 50 anos de experiência em visualização em ambientes de missão crítica em vários setores, você pode confiar na Barco como um parceiro de serviço sólido e confiável.
  2. Aproveite consistência de cor garantida em seu monitor LED durante todo o período do contrato. A manutenção é feita exclusivamente com módulos de substituição totalmente compatíveis com o lote que atendem às especificações de seus blocos originais. Uma imagem uniforme, agora e no futuro.
  3. Tenha blocos de LED sobressalentes à sua disposição para cobrir possíveis danos de manuseio durante a instalação. O contrato EssentialCare também dá acesso a peças sobressalentes no local para remediação imediata.
  4. Beneficie-se de suporte prioritário com respostas de helpdesk aos seus tickets em até quatro horas úteis e peças de reposição garantidas entregues no próximo dia útil por remessa expressa.
  5. Troca avançada para todos os componentes

 

 Benefícios do EssentialCare  
Geral  
Duração 3 a 7 anos
 Serviços de suporte  
Acesso de portal eletrônico Sim
Acesso de helpdesk  Parceiro/integrador da Barco
Disponibilidade do helpdesk Horas comerciais (tratamento prioritário)
Cobertura de peças  
Modelo de serviço Troca avançada
Entrega SLA Entrega expressa no dia útil seguinte
Módulos de LED compatíveis em blocos Sim
Módulos de LED sobressalentes no local Sim
Módulos de LED sobressalentes durante a instalação Sim
Software  
Atualizações de software da aplicação Sim
Atualizações de firmware  Sim

 

EssentialCare para LED

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